Seminarablauf
Erfolgreich auf Kurs 3,5 Tage für Ihre Zukunft im Gewerbegeschäft
Steuern Sie die Risiken Ihres Kunden in sicheres Fahrwasser
Tag 1
- Einführung in das Seminar
- Vorstellung der Seminar-Module
- Systemdenken im Qualitätsmanagement
- Risikobasierter Ansatz nach ISO 9001:2015
- Systemdenken im Riskmanagement
- Aufbau und Nutzen von
- Management-Regelkreisen
- Positionierung und Kundenwahrnehmung
- Vorstellung und Gruppenarbeit zur
- CANVAS-Geschäftsmodellanalyse (GMA).
- Nutzen der GMA in der Beraterpraxis
- Grundlagen der Stakeholderanalyse
Tag 2
- Risiken in Unternehmen ohne Bezugnahmeversicherungsfachlicher Ausprägung
- RM-Prozess nach ISO 31000
- Identifikation, Analyse und Bewertung von Risiken
- Bildung von Risiko-Relevanzklassen
- Quantifizierung von Risiken
- Leitsätze der ISO 31000
- Gesetzliche Grundlagen zum RM
- Arbeiten mit Excel-Tools und Checklisten
- Risikomatrix, Aggregation von Risiken, räumlicher und zeitlicher Versatz bei der Risikowahrnehmung
- Beispiele aus der Praxis
Tag 3
- Grundlagen der FMEA-Analyse
- Anwendung der FMEA-Analyse im QM
- Gruppenarbeit zur FMEA-Analyse
- Ausgabe aller Checklisten, beschreibbarer
- PDFs und Excel-Tools
- Einweisung Stärken-Schwächen-Analyse
- Anwendungsfall zur RM-Beratung.
Vertriebstraining:
- Positionierung in der RM-Beratung
- Die Prozess-Schritte der erfolgserprobten ZIERSKA-Beratungsmethode
- Gestaltung wirksamer Erstkontaktpräsentationen (EKP) im Corporate Design des Zielkunden
Kommunikationstraining:
- Die richtigen Fragen in der RM-Beratung
- Der emotionale Vorvertrag
Tag 4
Prüfungstag
- Zusammenfassung der RM-Fachbegriffe als Prüfungsvorbereitung
- Vorstellung der Prüfungsordnung
Die Prüfung besteht aus 2 Teilen:
- Single-Choice-Fragen
- OffeneFragen
Zeit: 90 Minuten
Durchführung:
- Prüfungsauditor des TÜV Austria Deutschland GmbH
- Auswertung, Bekanntgabe der Ergebnisse, ggf. mündliche Nachprüfung, Zertifikatübergabe